DialPlug Dialer: تطبيق متكامل للمكالمات الواردة والصادرة باستخدام نظام إدارة العلاقات مع العملاء Bitrix24 CRM
يعد DialPlug Dialer ملحق Chrome موثوقًا وخفيف الوزن تم تطويره بواسطة connectkadel. تم تصميمه لبدء المكالمات الواردة والصادرة باستخدام Bitrix24 CRM ، مما يوفر التكامل السلس ويعزز الإنجازات التجارية والتسويقية. باستخدام هذا الامتداد ، يمكن للمستخدمين بسهولة إجراء المكالمات من داخل CRM ومزامنة جميع سجلات المكالمات ، بما في ذلك تسجيلات المكالمات ، سجلات المكالمات ، مدة المكالمة ومعلومات أخرى.
أحد الميزات الرئيسية لـ DialPlug Dialer هو قدرته على استيراد العملاء المحتملين وتحويلهم إلى حملات ، مما يتيح للوكلاء البدء في الاتصال فورًا. يوفر الامتداد أيضًا تقريرًا عن نتائج المكالمات لزيادة وقت التحدث للوكلاء. يمكن للمستخدمين الاستماع إلى مكالمات الوكيل مباشرةً ، أو الهمس أو الانضمام ، وحتى إسقاط رسائل صوتية مسجلة مسبقًا عند الوصول إلى أجهزة الرد. بالإضافة إلى ذلك ، يسمح الامتداد بتأمين المكالمات اليومية ويوفر أداء عالي الجودة للمكالمات الواردة والصادرة.
يضمن DialPlug Dialer أن لا يتم تجاهل أي عميل وارد من خلال إعداد IVR للضغط على الأرقام لتوجيه العملاء إلى مجموعة أو امتداد مباشر أو رقم هاتف خارجي. يمكن للمستخدمين أيضًا تخصيص وتحميل الموسيقى في الانتظار (MOH) للإعلان أثناء انتظار العملاء للممثلين للرد على المكالمات. يوفر الامتداد سهولة البحث والتنزيل والاستماع إلى ملفات MP3 المخزنة لجميع المكالمات المسجلة في ثوانٍ داخل CRM.
تثبيت واستخدام ملحق DialPlug Dialer Chrome سريع وسهل للغاية. ما عليك سوى النقر فوق زر "أضف إلى Chrome" في متجر الويب Chrome وإدخال نطاق DialPlug وعنوان URL لحساب Bitrix24 CRM المقدم من DialPlug بعد الاشتراك. بمجرد الاتصال ، يمكن للمستخدمين تسجيل الدخول إلى الامتداد باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بهم كوكيل. من هناك ، يمكنهم بسهولة الاتصال من خلال العملاء المحتملين وجهات الاتصال وتفاصيل الشركة.
إن DialPlug Dialer من DialPlug هو أداة سهلة الاستخدام وفعالة لإجراء المكالمات الواردة والصادرة باستخدام Bitrix24 CRM. يجعل التكامل السلس ومجموعة الميزات المتاحة منه أصولًا قيمة للأعمال والمسوقين.
